5 hacks de CRM que economizam tempo para aumentar seu banco de dados de clientes

Gerir o seu próprio negócio pode ser emocionante, gratificante e, por vezes, avassalador. Freqüentemente, não ter o software certo implementado em seus negócios pode fazer com que você se concentre em tarefas mundanas e demoradas, em vez de se concentrar no que é mais importante.



Por outro lado, navegar sozinho no mundo da seleção de software de negócios pode parecer uma batalha sem fim. É por isso que Kim confia e recomenda a Capterra para ajudá-lo a escolher a melhor solução de software que ajuda sua empresa a funcionar melhor. Visita Capterra.com/tech hoje, de graça, para encontrar as ferramentas certas para tornar 2019 o ano do seu negócio.



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Deseja aumentar seu banco de dados de clientes, economizando tempo em tarefas repetitivas diárias e criando relacionamentos mais fortes com os clientes? O software CRM certo, também conhecido como gerenciamento de relacionamento com o cliente, pode ser um divisor de águas para os seus negócios pelos seguintes motivos:

1) Gerencie e rastreie leads em um local conveniente

Você tem uma pilha de cartões de visita de clientes potenciais em algum lugar do seu arquivo ou mesa? Você se lembra da data do último contato que fez com todos os seus clientes e o que foi discutido?



Digitalize seus contatos e tenha todas as informações de clientes e prospects na ponta dos dedos. Os sistemas de CRM foram projetados para serem um local onde você pode inserir todas as informações de contato de clientes em potencial e clientes em um aplicativo fácil de usar.

2) Economize tempo automatizando tarefas diárias

Tarefas repetitivas e demoradas, como importar seus leads on-line para sua lista de e-mails, configurar lembretes de acompanhamento e até convidar seus contatos no LinkedIn, tudo isso pode ser automatizado com o sistema de CRM certo.

Defina um lembrete automático para acompanhar os leads recém-criados ou para atender a um pedido do cliente. Você também pode criar campanhas de gotejamento de email personalizadas para serem enviadas automaticamente ao banco de dados ou leads de clientes, com base em onde elas estão no ciclo de vendas.



3) Priorize a experiência do cliente

Você pode fazer login na sua conta do CRM a qualquer momento e em qualquer lugar e inserir todos os dados de seus clientes e possíveis clientes, notas de discussão, status atual e criar um log de datas do último ponto de contato. Toda a sua equipe pode acessar e contribuir com o registro do cliente à medida que o cliente em potencial avança no processo de vendas.

Todos na sua organização, desde os representantes de atendimento ao cliente até a equipe de vendas, têm as informações mais atualizadas em tempo real, permitindo que você e sua equipe atendam proativamente às necessidades de seus clientes.

4) Relatórios e análises facilitados

Acesse informações e relatórios vitais do cliente com apenas alguns cliques. O software de CRM permite que você personalize certas métricas importantes sobre seus clientes e crie facilmente relatórios informativos rápidos. Compile uma lista de contatos que residem em um CEP específico, por nome da empresa ou data do último contato, para criar campanhas direcionadas aos clientes.



Visualize o histórico e as tendências da conta do cliente para ajudá-lo a tomar decisões informadas sobre as próximas etapas da ação. A obtenção dos relatórios e análises corretos permite aumentar o banco de dados, concentrando-se nos comportamentos e ações específicos do banco de dados atual.

5) Crie páginas de destino personalizadas para aumentar as vendas

A criação de páginas de destino personalizadas para sua empresa pode ser possível com o software CRM. Nenhuma habilidade de codificação ou ciência da computação avançada é necessária com esse recurso popular de CRM de arrastar e soltar.



Crie páginas-alvo especialmente direcionadas ao seu público-alvo com formulários de aceitação para coletar informações do cliente e aumentar seu banco de dados. Interaja mais com seus clientes criando páginas de destino interativas e continue construindo seu relacionamento com leads novos e existentes no ciclo de vendas.

A escolha do sistema de CRM certo é fundamental para o crescimento dos seus negócios. Você pode facilmente passar dias e semanas pesquisando todos os diferentes sistemas e softwares de CRM e ainda assim ficar sobrecarregado e confuso.

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