O iPhone não consegue se conectar à App Store: como corrigir?
Se você não conseguir abrir a App Store no seu iPhone e estiver apresentando o erro “Não é possível conectar à App Store”, você pode encontrar abaixo as etapas para corrigir esse problema.
O iPhone não consegue se conectar à App Store
Se você conseguiu abrir a App Store anteriormente, mas não pode abri-la agora, é mais provável que o problema seja devido aos serviços da Apple estarem inativos ou a problemas de conectividade de rede em seu dispositivo.
Se você está tentando abrir a App Store depois de muito tempo ou pela primeira vez, o problema provavelmente se deve ao seu identificação da Apple não sendo reconhecido pela App Store.
Além do exposto acima, pode haver outros motivos para o iPhone apresentar o erro “Não é possível conectar à App Store”.
1. Verifique a força da rede
O motivo do erro 'Não é possível conectar à App Store' no seu iPhone pode ser simplesmente devido à fraca força da rede disponível em seu local atual.
Portanto, verifique a intensidade da rede em sua localização atual, observando o ícone de rede, localizado no canto superior esquerdo da tela.
Se a recepção estiver ruim, você pode esperar que a recepção melhore e também dar uma olhada neste guia: WiFi não funciona no iPhone .
2. Permitir que a App Store use dados de celular
Se você está tentando abrir a App Store usando Dados de celular , você precisa certificar-se de que o Acesso a Dados Celulares esteja habilitado para a App Store no seu iPhone.
Vamos para Definições > Celular > mova o botão ao lado de Loja de aplicativos para SOBRE posição.
Depois disso, o iPhone deve conseguir se conectar à App Store sem gerar o erro “Não é possível conectar à App Store”.
3. Verifique o status dos serviços da Apple
O problema pode ser devido aos servidores da Apple estarem temporariamente fora de serviço devido a problemas ou trabalhos de manutenção. Para confirmar, visite o site da Apple Página de status do sistema e dê uma olhada Loja de aplicativos entrada.
Se houver um problema, você verá uma mensagem de erro ao lado da entrada da App Store e o ponto ao lado da App Store será Vermelho e não verde.
Você também pode digitar Loja de aplicativos fora do ar no Twitter Pesquise e veja se outros usuários do iPhone estão relatando problemas.
4. Desligue o iPhone e reinicie
O problema pode ser devido a um programa/processo travado que o impede de acessar a App Store.
Desligue o iPhone acessando Definições > Em geral > Desligar . Permita que o iPhone DESLIGUE completamente > Aguarde 30 segundos e reinicie o iPhone pressionando o botão Botão de energia .
5. Saia do Apple ID e assine novamente
Às vezes, o problema ocorre porque seu ID Apple não é reconhecido pela App Store.
Abrir Definições > toque no seu identificação da Apple > role para baixo e toque em Sair .
Após 30 segundos, entre novamente em seu identificação da Apple e veja se agora você pode entrar na App Store.
6. Desative a VPN
Se você estiver usando VPN, desative o serviço VPN no seu iPhone e veja se consegue acessar a App Store.
Vamos para Definições > VPN > mova o botão ao lado de Status para DESLIGADO posição.
Depois de desativar a VPN, tente acessar a App Store usando seu Wi-Fi normal ou rede celular.
7. Verifique as configurações de data e hora
Vamos para Definições > Em geral > Data hora > na próxima tela, habilite Definir automaticamente opção.
Depois de ativar a opção Definir automaticamente, verifique se o iPhone está mostrando o fuso horário correto.
8. Verifique as atualizações de software
Às vezes, o problema ocorre devido à atualização do software que está esperando para ser instalada no seu iPhone.
Vamos para Definições > Em geral > Atualização de software .
Na tela seguinte, toque em Download para instalar atualizações no seu iPhone (se disponível).
9. Redefinir configurações de rede
Anote o seu Senha da Rede Wi-Fi e siga as etapas abaixo para redefinir as configurações de rede no seu iPhone para as configurações originais ou padrão de fábrica.
Vamos para Definições > Em geral > Redefinir > selecione Redefinir Ajustes de Rede opção.
No pop-up de confirmação, toque em Redefinir Ajustes de Rede novamente confirme.
Depois disso, conecte o iPhone à rede Wi-Fi e veja se consegue fazer login na App Store.
10. Reinicie o Modem/Roteador
Se as etapas acima não ajudarem, troque DESLIGADO a Fonte de energia para o seu Modem/Roteador – Use o botão ON/OFF (se disponível) ou desconecte o cabo de alimentação da tomada.
Aguarde 60 segundos e mude SOBRE a Fonte de energia para Modem/Roteador.
Depois disso, espere o iPhone se conectar à rede e tente se conectar à App Store novamente.
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