O iPhone não consegue se conectar à App Store: como corrigir?

Se você não conseguir abrir a App Store no seu iPhone e estiver apresentando o erro “Não é possível conectar à App Store”, você pode encontrar abaixo as etapas para corrigir esse problema.



  lata't Connect to App Store on iPhone



O iPhone não consegue se conectar à App Store

Se você conseguiu abrir a App Store anteriormente, mas não pode abri-la agora, é mais provável que o problema seja devido aos serviços da Apple estarem inativos ou a problemas de conectividade de rede em seu dispositivo.

Se você está tentando abrir a App Store depois de muito tempo ou pela primeira vez, o problema provavelmente se deve ao seu identificação da Apple não sendo reconhecido pela App Store.

Além do exposto acima, pode haver outros motivos para o iPhone apresentar o erro “Não é possível conectar à App Store”.



1. Verifique a força da rede

O motivo do erro 'Não é possível conectar à App Store' no seu iPhone pode ser simplesmente devido à fraca força da rede disponível em seu local atual.

Portanto, verifique a intensidade da rede em sua localização atual, observando o ícone de rede, localizado no canto superior esquerdo da tela.

  Indicador de força do sinal do iPhone



Se a recepção estiver ruim, você pode esperar que a recepção melhore e também dar uma olhada neste guia: WiFi não funciona no iPhone .

2. Permitir que a App Store use dados de celular

Se você está tentando abrir a App Store usando Dados de celular , você precisa certificar-se de que o Acesso a Dados Celulares esteja habilitado para a App Store no seu iPhone.

Vamos para Definições > Celular > mova o botão ao lado de Loja de aplicativos para SOBRE posição.



  Habilitar dados de celular para App Store no iPhone

Depois disso, o iPhone deve conseguir se conectar à App Store sem gerar o erro “Não é possível conectar à App Store”.



3. Verifique o status dos serviços da Apple

O problema pode ser devido aos servidores da Apple estarem temporariamente fora de serviço devido a problemas ou trabalhos de manutenção. Para confirmar, visite o site da Apple Página de status do sistema e dê uma olhada Loja de aplicativos entrada.

  Status do sistema da App Store

Se houver um problema, você verá uma mensagem de erro ao lado da entrada da App Store e o ponto ao lado da App Store será Vermelho e não verde.



Você também pode digitar Loja de aplicativos fora do ar no Twitter Pesquise e veja se outros usuários do iPhone estão relatando problemas.

4. Desligue o iPhone e reinicie

O problema pode ser devido a um programa/processo travado que o impede de acessar a App Store.



Desligue o iPhone acessando Definições > Em geral > Desligar . Permita que o iPhone DESLIGUE completamente > Aguarde 30 segundos e reinicie o iPhone pressionando o botão Botão de energia .

5. Saia do Apple ID e assine novamente

Às vezes, o problema ocorre porque seu ID Apple não é reconhecido pela App Store.

Abrir Definições > toque no seu identificação da Apple > role para baixo e toque em Sair .

  Sair do ID Apple

Após 30 segundos, entre novamente em seu identificação da Apple e veja se agora você pode entrar na App Store.

6. Desative a VPN

Se você estiver usando VPN, desative o serviço VPN no seu iPhone e veja se consegue acessar a App Store.

Vamos para Definições > VPN > mova o botão ao lado de Status para DESLIGADO posição.

  Desativar VPN no iPhone

Depois de desativar a VPN, tente acessar a App Store usando seu Wi-Fi normal ou rede celular.

7. Verifique as configurações de data e hora

Vamos para Definições > Em geral > Data hora > na próxima tela, habilite Definir automaticamente opção.

  Opção de definir data e hora automaticamente no iPhone

Depois de ativar a opção Definir automaticamente, verifique se o iPhone está mostrando o fuso horário correto.

8. Verifique as atualizações de software

Às vezes, o problema ocorre devido à atualização do software que está esperando para ser instalada no seu iPhone.

Vamos para Definições > Em geral > Atualização de software .

  Opção de atualização de software no iPhone

Na tela seguinte, toque em Download para instalar atualizações no seu iPhone (se disponível).

9. Redefinir configurações de rede

Anote o seu Senha da Rede Wi-Fi e siga as etapas abaixo para redefinir as configurações de rede no seu iPhone para as configurações originais ou padrão de fábrica.

Vamos para Definições > Em geral > Redefinir > selecione Redefinir Ajustes de Rede opção.

  Opção Redefinir configurações de rede no iPhone

No pop-up de confirmação, toque em Redefinir Ajustes de Rede novamente confirme.

Depois disso, conecte o iPhone à rede Wi-Fi e veja se consegue fazer login na App Store.

10. Reinicie o Modem/Roteador

Se as etapas acima não ajudarem, troque DESLIGADO a Fonte de energia para o seu Modem/Roteador – Use o botão ON/OFF (se disponível) ou desconecte o cabo de alimentação da tomada.

Aguarde 60 segundos e mude SOBRE a Fonte de energia para Modem/Roteador.

Depois disso, espere o iPhone se conectar à rede e tente se conectar à App Store novamente.

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