Seu ID Apple e número de telefone estão sendo usados
Os usuários relataram ter recebido a mensagem “Seu ID da Apple e número de telefone estão sendo usados” no iPhone. Você pode encontrar abaixo as etapas para corrigir esse problema.
Seu ID Apple e número de telefone estão sendo usados em outro dispositivo
A mensagem de aviso relacionada ao Apple ID é conhecida por aparecer em duas variações, pode aparecer como “Seu Apple ID está sendo usado” ou “Seu Apple ID e número de telefone estão sendo usados”.
Além disso, a mensagem de erro também aparece como “Seu ID Apple e número de telefone estão sendo usados no FaceTime” e “Seu ID Apple e número de telefone estão sendo usados no iMessage” ou ambos no iMessage e FaceTime.
Se você estiver usando vários dispositivos Apple, a mensagem também mencionará o dispositivo exato no qual seu identificação da Apple está sendo usado. Ele mencionará o nome exato do seu iPhone, iPad, Apple Watch, MacBook, iMac ou Mac Mini.
Em geral, a mensagem “Seu Apple ID está sendo usado” ou “Seu Apple ID e número de telefone estão sendo usados” pode ser acionada nas seguintes circunstâncias:
- Quando o iMessage ou FaceTime é configurado em um novo dispositivo Apple
- Quando um dispositivo Apple se conecta à Internet após um longo período de tempo
- Se o seu ID Apple estiver sendo usado em outro dispositivo
Considerando as palavras desta mensagem, é natural pensar na possibilidade de sua senha de ID Apple ser comprometida e alguém usar sua ID Apple de forma não autorizada.
1. Se o seu dispositivo for claramente mencionado na mensagem
Se a mensagem de aviso indicar seu nome ou o nome do seu dispositivo, você pode ignorar a mensagem e descartar a mensagem tocando em OK .
Nesse caso, você está recebendo a mensagem porque comprou e configurou recentemente um novo dispositivo Apple ou desemparelhou e emparelhou novamente seu Apple Watch.
Como mencionado acima, a mensagem de aviso também ocorre quando um dispositivo Apple (iPhone, iPad, Mac ou Apple Watch) vinculado ao seu ID Apple se conecta à Internet após um longo período de tempo.
2. Quando você redefinir todas as configurações
Quando você redefine todas as configurações ou apaga todo o conteúdo e configurações no iPhone, isso resulta em Facetime e iMessage sendo cancelado em seu dispositivo.
Após o processo de redefinição, você pode encontrar a mensagem “Seu ID Apple está sendo usado” ao começar a usar o iMessage ou o FaceTime em qualquer um dos seus dispositivos Apple.
3. Alguém está usando seu ID Apple
Em casos raros, o motivo desta mensagem pode estar relacionado ao fato de outra pessoa estar conectada à sua conta do iCloud, iTunes ou App Store em outro dispositivo usando seu ID Apple.
Nesse caso, você pode remover o dispositivo não autorizado de sua conta do ID Apple e alterar a senha e as perguntas de segurança do ID Apple.
No iPhone/iPad: Vamos para Definições > Toque no seu Nome de identificação da Apple > role para baixo e você poderá ver todos os dispositivos vinculados ao seu ID Apple.
No MacBook: Clique no Logotipo da Apple na barra de menu superior e selecione Preferências do Sistema no menu suspenso.
Na tela de Preferências do Sistema, clique em identificação da Apple Ícone > na próxima tela, você verá todos os dispositivos vinculados ao seu ID Apple.
Você também pode ir para https://appleid.apple.com/ em qualquer dispositivo, entre na sua conta digitando sua senha de ID Apple e clique em Dispositivos guia no painel esquerdo.
Na próxima tela, você verá todos os dispositivos vinculados ao seu ID Apple. Se um dispositivo desconhecido estiver listado, selecione o Dispositivo e toque em Remover da conta opção.
Depois de remover o dispositivo não autorizado, é recomendável que você Altere sua senha de ID Apple e também perguntas de segurança vinculadas ao seu ID Apple.
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